Klientų aptarnavimo mokymai

Kaina: Nemokamai
Planuojama pradžia: 2020-08-27
Trukmė: 8 ak. val.
Laikas: 13:00-15:00
Miestas: Vilnius
Lektorius (-iai): VšĮ Inovacijų biuras
Paskaitų skaičius: 3
Vienos paskaitos trukmė:
Intensyvumas: kartą per savaitę
Pažymėjimas: išduodamas

Žymos:

Dalyvauk mokymuose, kuriuose stiprinsi savo įgūdžius, reikalingus klientų aptarnavimui!
Mokymų metu bus kalbama apie tai, kaip padaryti įspūdį, bendrauti su klientais, spręsti iškilusias problemas. Nepamiršime aptarti ir tai, kaip elgtis pirmą darbo dieną, ugdyti savo emocinį ir socialinį intelektą, motyvuoti save, valdyti stresą ir siekti užsibrėžtų tikslų. Žinoma, diskutuosime ir ieškosime atsakymų į klausimus, kaip tinkamai aptarnauti klientus bei dirbti su socialinėmis medijomis ir skaitmeninėmis technologijomis.
Dalyviams bus suteikta visa informacija ir medžiaga, reikalinga mokymams, bei prieiga prie e. mokymosi platformos. O tam, kad užtikrintume tobulėjimą, mokymų metu bus vykdomas mokymosi proceso vertinimas – refleksija.
Mokymų metodika sukurta partnerystėje kartu su partneriais iš Lenkijos, Italijos, Graikijos ir Turkijos.

Dalyvavimas nemokamas.
Mokymai finansuojami iš Erasmus+ projekto „Adult Learners Social and Life Skills Enhancement Program for Increased Competitivity in 2020 Labour Market (AllSOskilled)“

Dalyvių amžius: 35+ metai.

Mokymai vyks rugpjūčio 27, rugsėjo 3 ir 10 dienomis. Vienų mokymų trukmė – 2 val.

Registracija:
https://forms.gle/uiUMFHa6j52oMkiS7

Mokymų vieta bus patikslinta vėliau.
Dalyviams bus išduodami pažymėjimai.

Kontaktai pasiteirauti:
Telefonas: 8 674 44617
El. paštas: emilija@inovacijubiuras.lt